Отзывы о Серена-Сильвер

Ответ: Уважаемая, Надежда,

Спасибо за отзыв! Очень жаль, что камушек выпал. Пожалуйста, не расстраивайтесь! Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы согласовать бесплатный ремонт Вашего колечка!

Ответ: Уважаемая Елена,

Примите наши искренние извинения! Нам очень жаль, что курьерская служба не смогла справиться в обещанные сроки. Мы разбираемся с ситуацией, и обязательно поставим Вас в известность о принятых мерах. А чтобы хоть немного сгладить расстройство, позвольте сделать Вам подарок. Михаил свяжется с Вами в ближайшее время и расскажет подробности. Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации!

Ответ: Уважаемая, Тамара,

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам понравились и серьги, и обслуживание. Жаль, что они смотрятся не совсем так, как Вы ожидали. Пожалуйста, уточните еще раз, как мы можем исправить ситуацию и Ваши впечатления? Возможно, Вы хотите вернуть изделие или заказать другую модель? Пожалуйста, свяжитесь с Вашим менеджером, мы сделаем всё возможное, чтобы Вы остались довольны.

Очень интересный и насыщенный сайт, отлично отражающий работу сотрудников фирмы. Количество и оригинальность украшений, предельно внимательное и доброжелательное отношение располагают к длительным прогулкам по страницам каталога в поисках самых неожиданных вариантов дизайна изделий. Можно быть спокойным также за их качество и достоверность информации о камнях. Спасибо огромное за доставляемую нам радость!

Поздравляю с Новым Годом! Пусть наши восторги и радости возвратятся ко всем членам команды Серена-Сильвер в многократно умноженном размере, чтобы глаза у всех сияли изумительным драгоценным блеском! Прекрасных творческих порывов, успехов, понимания и любви!

Ответ: Уважаемая, Лариса,

Невероятно приятно читать подобные строчки! Спасибо от всего коллектива Серена-Сильвер за то, что написали такой большой отзыв и столько приятных слов! Это очень мотивирует и помогает становиться еще лучше! С праздниками Вас! Мира в семье, здоровья крепкого и душевного спокойствия!

Ответ: Уважаемая, Лидия,

Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам понравилось кольцо! Носите с удовольствием!

На днях получила очередной заказ - стильные крупные серьги чудесного дизайна с прекрасными хризопразами! Благодарю всех сотрудников фирмы за отличную работу, а в моем случае особенно Михаила и Екатерину!

Я начинала делать заказы, когда на сайте еще не было линейки с размерами. Теперь есть не только линейка, но и прекрасные видеоролики на наиболее популярные изделия, которые показывают всю их красоту! Многие ювелирные фирмы не могут, к сожалению, "похвастаться" такими видео. Появились также ежемесячные видеопрезентации новых поступлений, которые очень помогают в выборе украшений. Приятно, что любимая фирма все время развивается и улучшает свою работу. Так держать!

Желаю фирме хороших предновогодних продаж! А всем сотрудникам желаю в Новом году здоровья, радости, любви, благополучия!!!

Ответ: Уважаемая, Татьяна,

Сердечно благодарим Вас за такой конкретный, безумно приятный и полезный отзыв. Нам очень важна обратная связь от покупателей, и особенно радостно получить такую оценку нашей работы!

Желаем Вам тёплого и сказочного Нового года! Здоровья Вам и Вашим близким и искрящегося счастья в наступающем году! 

Благодарим Вас за отзыв. 

Ответ: Уважаемая, Елена,

Нам очень приятно услышать, что Вам понравились украшения. Носите с удовольствием!

Всегда будем Вам рады! Благодарим Вас за отзыв. 

Ответ: Уважаемая, Лидия Серафимовна,

Спасибо за отзыв! На сайте представлены женские кольца с камнями в довольно больших размерах - до 22ого. А модели без камней есть до 23ого размера. Возможно, Вас заинтересовала какая-то конкретная модель? Пожалуйста, свяжитесь с Вашим менеджером и оставьте пожелание. Мы постараемся найти или привезти для Вас украшение нужного размера.

Ответ: Уважаемая, Ольга,

Спасибо за отзыв! Носите с удовольствием!

Ответ: Уважаемая, Валерия,

Вы вдохновляете нас на такую работу! Спасибо за отзыв!

Я остался доволен изделиями данного магазина. Неоднократно заказываю серебряные изделия для себя и для племянниц. Лично приезжал в магазин, а также воспользовался доставкой почтой России. Все остались довольны. Также хочу поблагодарить персонал магазина за внимательное и уважительное отношение к клиенту.

Ответ: Уважаемый, Эдуард,

Очень приятно слышать такие слова! Благодарим за отзыв!

Шикарные изделия, покупала, очень понравилось. Спасибо.

Ответ: Уважаемая, Зюма,

Носите с удовольствием! Благодарим за отзыв!

Купила серебряное кольцо " Нюанс" с натуральным хризопразом и марказитами. ( в форме кофейного зернышка). Очень понравилось. Хочу такие же серьги "Нюанс", но у вас почему-то есть серьги " Нюанс" только с им. бирюзы. А с хризопразом есть какая-то надежда приобрети серьги? Почему не предлагаете в комплекте такие же серьги? С уважением, Валентина.

Ответ: Уважаемая, Валентина,

Мы очень рады, что Вам понравилось кольцо. Серьги модели "Нюанс" с хризопразом первоначально были в наличии, но, видимо, закончились на момент Вашего заказа. Скорее всего эту модель привезём ещё раз, она довольно популярная.

Мы внесли Ваше пожелание в лист ожидания и обязательно свяжемся с Вами, если эта модель появится в наличии.  

Благодарим Вас за отзыв. 

Здравствуйте! Получила сегодня набор: серьги+кольцо с александритом. Замечательные украшения, буду носить с удовольствием! Спасибо!

Ответ: Уважаемая Елена, 

Мы очень рады, что Вам понравились украшения. Носите с радостью!  Спасибо за отзыв! 

Спасибо Михаилу за подобранный комплект. Я заказала и свой, и один выбрал Михаил. Из двух я выбрала Михаила. Спасибо, очень красивый. Доставка быстро 4 дня всего. Разрешили все померить и выбрать то, что понравилось. Компания сдэк.

Ответ: Уважаемая Светлана, 

Мы очень рады, что Вам понравились украшения. Носите с радостью!  Спасибо за отзыв! 

Сегодня получила свой заказ. Покупала серьги с мистик топазом. Очень довольна покупкой! Приятно удивило отношение сотрудников к работе! Менеджер Михаил всё подробно рассказал, и быстро организовал доставку, за что я ему очень благодарна! Спасибо за вашу отличную работу!

Ответ: Уважаемая Людмила, 

Мы очень рады, что Вам понравились украшения и качество нашей работы. Носите с радостью! Спасибо за отзыв! 

Получила сегодня свою посылочку - шикарные серьги с кораллом ИАСК.364КЛ077. Спасибо магазину и, в частности, Михаилу за оперативную и аккуратную работу. Очень рада качественному приобретению за приемлемую цену

Ответ: Уважаемая Ольга, 

Мы очень рады, что Вам понравились украшения. Носите с радостью!  Спасибо за отзыв! 

Добрый вечер! Сегодня получила свой первый и надеюсь не последний заказ - серьги и кольцо с аметистом! Очень долго выбирала, но открыв коробочки с украшениями все сомнения исчезли! Спасибо за красоту! номер заказа 1111016Т! С уважением Надежда!

Ответ: Уважаемая Надежда, 

Мы очень рады, что Вам понравились украшения. Носите с радостью!  Спасибо за отзыв! 

Сегодня получила свой заказ.До сих пор все тело в мелкой дрожи .ШИКАРНО.КРАСОТА .а коробочки какие Ни один магазин такова не делает.какие то целофанчики. А голос Михаила при связи завораживает СПАСИБО Всё понравилось

Ответ: Уважаемая Марина, 

Спасибо за тёплые слова! Носите с удовольствием! 

20 июля 2019 г. получила очередной заказ - прекрасные серьги с черным агатом и великолепное кольцо с россыпью разноцветных сапфиров! Давно делаю заказы у фирмы Серена Сильвер. От души радуюсь их успехам и желаю дальнейшего процветания! Благодарю всех сотрудников за отличную слаженную работу! Особая благодарность - Михаилу. Очень грамотный и компетентный специалист, любящий свою работу! Поздравляю всех со светлым праздником Казанской иконы Божией Матери! Мира и добра Вам!

Ответ: Уважаемая Татьяна, 

Мы очень рады, что Вам понравились украшения. Носите с радостью!  Спасибо за отзыв! 

Купила колечко "Картье", к сожалению через 3 недели носки колечко желтого цвета стало просто серебряным, золотое пока держится. Жаль.

Ответ: Уважаемая, Светлана,

Кольца модели "Картье" изготовлены из серебра 925 пробы с тонким напылением из золота. К плюсам таких изделий можно отнести доступную цену и красивый внешний вид. К сожалению, при неправильном уходе слой золота имеет свойство изнашиваться довольно быстро.

Поэтому мы даём рекомендацию снимать такие колечки на ночь и исключить контакт с моющими средствами, мылом и водой. Всё это должен был проговорить Ваш персональный менеджер перед отправкой заказа.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, мы сделаем всё возможное, чтобы решить этот вопрос. 

Благодарим Вас за отзыв. 

Спасибо конечно сотрудникам за их работу. Почему оценка 3, муж брал у вас кольцо с раухтопазом в подарок было указано 19 размер и когда звонили оператору тоже сказали размер 19. Но пришел в место 19, 18 .Это конечно не внимательность продавца, назад вернуть уже не было времени и пришлось подарить .

Ответ: Уважаемая Татьяна, 

Мы с радостью выясним обстоятельства и обсудим с Вами детали. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 200 32 55 (бесплатный по всей России), чтобы мы могли найти и проверить Ваш заказ и решить проблему. 

Спасибо за отзыв!

Большое спасибо, сотрудники магазина! Я заказывала кольцо и серьги с хризолитом и фианитом в восточном стиле! Пришли прекрасные серьги и кольцо, спасибо консультантам! Затем я заказала с мистическим топазом и фианитом комплект (кольцо и подвеска). Очень красивые с необычным камнем! Возможно такие в Краснодаре бы я не смогла найти так быстро. Рекомендую своим подругам и сестрам Ваш магазин. Спасибо за Вашу работу, уважаемые сотрудники магазина!!!

Ответ: Уважаемая Елена, 

Мы очень рады, что Вам понравились украшения! Носите с удовольствием! 

Сегодня получила свой заказ - серьги и кольцо с аметистами и марказитами - "Рим". И кольцо с аметистом в серебре, из Индии. Сказать, что я довольна - это ничего не сказать! Я просто счастлива!!! Все отличного качества, превзошло все мои ожидания!!! Кольцо просто великолепно, а набор уже одела и не хочу снимать!!! Отдельное спасибо Михаилу за уважительность, внимательность и любовь к клиентам!!! Он - настоящий профи!!! Респект!!! Спасибо Серене-Сильвер, буду заказывать еще!!! У вас очень хорошие цены и качественные и красивые изделия!!!!! Спасибо!!!!!

Ответ: Мы очень рады, что смогли доставить Вам такие эмоции. Спасибо Вам за столь душевный отзыв, это очень ценно и важно! Именно для этого мы и работаем! Носите с радостью! 

Сегодня получила заказ! Всё на высшем уровне! Качество 100%, красиво упаковано каждое изделие в коробочку. Серена-Сильвер дарит ещё подарки, кулончик, кстати, подошёл к моей цепочке в заказе. Спасибо Михаилу за хорошие скидки и качественную работу!

Спасибо огромное магазину Серена-Сильвер и особенно Михаилу. Я впервые у Вас купила серьги с хризопразом, колечко с хризопразом и гранатом. Очень красивые. Очень признательна Михаилу за добросовестное и очень вежливое отношение к своим покупателям, все очень подробно рассказал. Доставка компанией СДЭК очень быстро доставили в пункт самовывоза. Спасибо за подарок кулончик.

Изначально заказывала серьги где было заявлено сапфир, рубин и изумруд, получила посылку и на этикетке указано сапфир, корунд и берил, я возмущена. Вы вводите покупателей в заблуждение!!!

Ответ: Уважаемая Галина, на бирке-паспорте Вашего украшения указано сапфир, рубин (корунд), изумруд (берилл). Ювелирное название синих корундов – сапфир, красных корундов – рубин.
Изумруды - это бериллы с различной степенью чистоты и прозрачности. Чем прозрачнее и чище камень, тем выше его цена. Полные данные о камнях прописываются не для того, чтобы запутать Вас, а чтобы точнее указать природу происхождения натуральных камней в изделии. Мы будем рады ответить на Ваши вопросы и дать Вам любую дополнительную информацию.

Доброго дня! Наша семья на протяжении длительного времени является клиентом компании Серена-Сильвер. Ранее мы приобретали ювелирные изделия с натуральными камнями у других производителей и поставщиков, в том числе на организованных выставках, но всегда были какие-то недостатки, «шероховатости» этого процесса, не всё устраивало, но так как не было альтернативы, то приходилось «закрывать глаза» на возникающие неудобства. С тех пор как мы узнали о данной Компании - наш выбор изменился, и вот уже больше года мы подбираем себе новые украшения только в Серене-Сильвер!

Во-первых, прельстил широкий ассортимент изделий (на любой вкус) с натуральными камнями. Во-вторых, оперативность и слаженность работы персонала - заказы всегда обрабатываются очень быстро, не нужно ждать, напоминать о себе, «тратить нервы» и т.п. Менеджеры безукоризненно знают своё дело, так что клиентам не нужно дополнительно контролировать процесс. Всё происходит чётко и быстро! И наконец, вежливость и внимательность сотрудников Серены-Сильвер, индивидуальный подход к покупателям. Менеджеры всегда предоставляют любую дополнительную информацию об изделии, которая нас интересует, высылают фото по запросу. В результате, намного легче сориентироваться и выбрать именно то украшение, которое будет радовать!

Личное спасибо за приятное и продуктивное взаимодействие сотрудникам - Большая Катерина и Гусев Михаил. Сегодня получили наш очередной заказ и остались, как всегда, очень довольны и комплектом с корундом (новинка в интернет-магазине), и необыкновенным кольцом с розовым кварцем, которое долго "ждало своего покупателя", и вот наконец нашло! Изделия полностью соответствуют описанию и представлению на сайте, а кольцо с кварцем – даже превзошло по эффекту все мои ожидания! Желаем компании Серена-Сильвер и дальше радовать своих клиентов красотой ювелирных изделий и качеством своей работы!

Огромное признание Серена-Сильвер, а также консультанту Михаилу за невероятно ответственное и профессиональное отношение к покупателям. Михаил, столько радости и положительной энергетики не получала ни от одной покупки в интернет магазинах. Респект Серена-Силвер и Вам, Михаил!!! С Уважением, Республика Коми, г. Ухта.

Хотела поблагодарить за оперативность в приеме заказа и отправке украшений, очень быстро! Изделия понравились, заказывала серьги и кольцо с мистическим топазом. Обязательно еще сделаю заказ! Очень большой выбор камней! Спасибо )

Сегодня получила кольцо и серьги с агатом. Очень довольная, буду еще заказывать. Спасибо.

Добрый день! Получила сегодня свой заказ: прелестный браслет с марказитами и перламутром! Спасибо огромное за быструю доставку, милую упаковочную коробочку, корректность и доброжелательность сотрудников компании! Ваша работа достойна всяческих похвал! Непременно буду делать новые заказы и рекомендовать своим подругам! Желаю здоровья и успехов! С благодарностью!!!!

Муж подарил серьги "Прим" и подходящее к ним кольцо с сапфиром и фианитами. Все очень изящное, аккуратное, смотрится достойно и дорого. Спасибо за прекрасные вещи.)

Я уже несколько лет являюсь верным покупателем изделий Серена-Сильвер: украшения разнообразные, качественные, красивые, цены привлекательные, без накруток, от прямого поставщика, советы менеджеров всегда профессиональны, правдивы и точны! Получила 26 марта очередной заказ. Серьги исполнены прекрасно! Браво ювелиру и тому, кто их отобрал для покупателей! Низкий поклон за отличную работу всему дружному коллективу фирмы! Особенно благодарю Михаила! Так сложилось, что консультируюсь по поводу выбора украшений с ним! Хотя не могу не отметить, что абсолютно все сотрудники работают профессионально и качественно! Желаю им всем доброго здоровья, счастья, весеннего настроения и успехов в бизнесе!!!

Добрый день!

Вчера получила заказ серьги "Эллипс" с хризопразом и кольцо такое же. Покупкой очень довольна. Именно то, что я хотела. Быстро и качественно. Большое спасибо! Успехов!

Заказывала здесь уже дважды. Второй раз заказала кольцо с черным агатом. Кольцо отличное - смотрится великолепно, даже лучше чем на фото! По фото кажется матовым - в реале матовости нет, камень чистый, без вкраплений. Очень довольна обоими заказами. Доставка очень быстрая даже по почте. Подарочная упаковочка. Большое спасибо продавцу!