Отзывы о Серена-Сильвер Хочу оставить свой отзыв

Спасибо большое, очень довольна товаром, заказала комплект с корундами, пришел через два дня, забрала в отделение СДЕК у себя в городе. Качество продукции отличное, цены приемлемы. Особое спасибо оператору по работе с клиентами Михаилу, очень вежлив и компетентен, предложил самый выгодный способ доставки!!! Очень приятно!!! Спасибо!! Буду заказывать ещё, радовать себя и близких!!!

Первый раз заказала в "Серена-Сильвер" серьги и кольцо. Получила довольно быстро в назначенное время. Открывая, волновалась, что буду разочарована, но серьги с горным хрусталем и кольцо с марказитом оказались превосходного качества, поверьте!!!! Еще хочу отметить что на сайте великолепный выбор серебряных изделий с уникальными самоцветами, большое уважение, и спасибо за подарок, очень мило и приятно!

Заказала комплект с мистическими топазами и кольцо с перламутром. Заказ пришёл быстро, изделия качественные и красиво упакованы. В подарок получила подвеску с розовым кварцем и марказитами. Очень хотелось бы, чтобы размерный ряд колец был весь. Спасибо за доставленную радость.

Благодарю компанию Серена-Сильвер за качественные ювелирные изделия из серебра, приобретенные мной у вашей компании благодаря вниманию, благожелательному отношению, компетентной консультации вашего менеджера Гришечко Евгении. Особо хочу отметить необыкновенные вкус и старательность в подборе изделий для создания комплекта не только консультанта Евгении, но и работников склада-магазина Маргариты, Ксении, Евгении, а также благодарю за четкую работу и терпение курьера Артема.

Спасибо! Получила два великолепных комплекта. Но с одним из них случилась неприятность - выпал рубин из сережки. Расстроилась, конечно. Позвонила менеджеру, который тут же решил проблему - сережки мне заменили. Очень благодарна за оперативность. Хочу еще отметить, что сайт становится все лучше и лучше. Искать легко и заказывать. Еще раз спасибо, Галина Владимировна.

Хороший сайт! Только очень бы хотелось видеть фото колец изнутри, чтобы знать - открыт ли камень к коже - есть ли контакт с камнем.

Ответ: Спасибо Вам за отзыв, Алла! В самое ближайшее время начнут появляться видео изделий, и Вы сможете рассмотреть наши украшения со всех сторон. Мы не обещаем, что сможем сделать видео ко всем изделиям, но постараемся.

Получила комплект с серафинитом. Очень довольна. Очень хорошее качество. Быстрая доставка. Большое спасибо!!!

Всем доброго времени суток! Ура! Получила свою красоту) Два комплекта, серьги и кольцо с марказитами и серьги и кольцо с марказитами и хризопразом. Кроме этого серебряную цепочку и чудный подарок: подвеску с розовым кварцем и марказитами)) Все упаковано в симпатичные подарочные коробочки и мешочки. Я приятно удивлена и довольна. Огромная благодарность Михаилу и всей команде за четкую и быструю работу. Успехов Вам и процветания! Буду еще заказывать)

Большое спасибо Михаилу, Екатерине, Евгении и всем остальным сотрудникам Серена-Сильвер! Настолько чуткого отношения к клиенту не встречала больше ни в одной компании. Все изделия очень понравились. Буду заказывать еще.

Всем добрый день! Очень довольна обслуживанием, оперативностью, качественным товаром. Заказывала комплект серьги и кольцо с драг.камнями, кольцо с аметистом, брошь- цена-качество на отлично. Это реальный отзыв. Делаю впервые.

Добрый день. Получила свой заказ. Приятно удивило, что заказ пришел уже через три дня после оформления. Но еще больше порадовало само изделие)) Кольцо Мадонна с бериллом и фианитами)) Очень тонкая и аккуратная работа, в живую даже эффектнее, чем на фото. Спасибо огромное)) Буду советовать ваш сайт как очень достойный и честный))

Получила свой заказ серебряное колечко. Очень понравилось. Спасибо за быструю обработку и отправку заказа.

Получила первый заказ - два кольца и серьги. Одно кольцо брала маме, второе себе, а серьги в подарок родственнице. Все очень понравилось и мне и маме, родственнице пока не подарили серьги. Таких украшений в магазине не найти. Сделала второй зака - серьги и кольцо, уже все себе))) Жду с нетерпением. Пока что интернет - магазина украшений лучше я не встречала. Очень нравятся операторы - всегда вежливы и приятны в общении. Большое спасибо Серене - сильвер!!!

Сегодня получила свой заказ: Серьги (3 пары) , получила удовольствие и от прекрасных изделий, и от редкого на сегодняшний день такта и пунктуальности персонала ООО «СЕРЕНА-СИЛЬВЕР»! Надеюсь на долгую и взаимную дружбу! СПАСИБО ЗА ПОДАРОК! (Заказ № 1104004Т)

Покупала у вас. Еще хотела купить. Но! Надо же и совесть иметь! Малюсенький кулончик с розовым кварцем - цену задрали до 2 тыс, потом якобы опустили. Халтурите.

Ответ: Здравствуйте, Ирина. Цены фиксируются при приёмке изделий на склад и могут незначительно меняться только в связи с изменением курса доллара. Мы Вас заверяем, что никаких манипуляций с ценами не производим. Возможно, в Вашем случае была похожая модель, но с другим весом в граммах.

Спасибо за внимание к нашему магазину. Будем рады Вашим новым заказам!

Получила вчера, (23.01.18) стильные изысканные серьги и 2 кольца. Очень довольна качеством перламутра, серебра, прекрасной работой мастеров-ювелиров. Отдельное спасибо компании "Серена-сильвер" за подарок - пусеты из серебра!

Вчера получила два совершенно замечательных комплекта: серьги, кольцо и подвеска. Особенно порадовало то, что серьги большие - 3,5 см. Именно такие я ношу. И старшая внучка тоже. Изумрудные корунды очень красиво сверкают. Спасибо большое менеджеру Михаилу Алексеевичу, что помог мне выбрать именно эти украшения.

Получила сегодня подвеску с жадеитом. Красота! По телефону менеджер сказал, что воочию ещё лучше, чем на фото. Действительно так! Спасибо огромное. Очень довольна! Ещё буду делать заказы!

Сегодня получила красоту в виде двух колец и пары сережек, еще одни серьги положили в подарок. Заказ пришел очень быстро, все очень качественное и красивое. Заказала кольцо Роксолана с гранатом, теперь хочу такие серьги. Большое всем спасибо!!!!!!

Не указаны размеры сережек, а так хотелось заказать некоторые.

Ответ: Здравствуйте, Людмила. По большинству изделий мы уже опубликовали дополнительные фото с наложенной размерной линейкой. Для новых коллекций фото с размерами скоро появятся. Также наши специалисты могут оперативно сфотографировать и прислать Вам фото понравившихся серёжек, чтобы вы смогли оценить, как они смотрятся на ухе при естественном освещении.

Спасибо за внимание к нашему магазину!

Ищу кольцо Артикул:ИВКН.893КД1.31 или 19.5 или 20 размера, куплю комплект.

Ответ: Здравствуйте, Маргарита. К сожалению, такой модели нужного Вам размера нет, есть только 18,5. Возможно, они поступят в следующий привоз. Пожалуйста, напишите нам на почту info@cerena-silver.ru и оставьте Ваши контакты, чтобы мы смогли сообщить, когда они появятся в продаже.

Сегодня выкупила свои заказы, сказать - довольна - ничего не сказать. Я в полном восторге! Начну по порядку, кольцо с разноцветными сапфирами - это просто сказка, а серьги с жемчугом в виде веточек и с подвеской жемчужной - просто волшебство! Серьги с бирюзой, серьги с янтарем - просто глаз не отвести, такая красота. В подарок еще и получила браслетик-струнку, надела на него подвески - супер! Огромное спасибо Михаилу, внимательный молодой человек, да и девушки все умнички! Желаю вам всем в наступающем году счастья, семейного благополучия, здоровья вам и вашим близким! Счастливого Нового Года! Огромное спасибо вам, друзья, удачи и процветания!

Спасибо! Отличные, изумительные изделия, все по душе и все от души. С наступающим Новым годом!!!

Замечательные изделия, однако предлагаемые размеры ограничены. Не могу длительное время заказать артикул ИВК.003МХ0-93. Размер к продаже только 19 - очень большой для меня. Очень хочется 17 - 17,5.

Сегодня получила заказа от Серена Сильвер, спасибо, очень довольна! Все изделия реально хорошего качества, такие же, как на картинках, очень аккуратно сделаны, достойно смотрятся. В подарочных белых коробочках или шелковых мешочках. Менеджер контактного центра была изуметельно вежливой и внимательной, общаться с такими девушками - одно удовольствие. Она же и подсказала мне, что при заказе через транспортную фирму СДЭК я имею возможность сначала ознакомиться с изделиями, а потом выкупить именно те, которые мне понравятся. Единственное, посоветую при заказе через СДЭК специально заказывать т.н.примерку, потому что мне разрешили только осмотр и то очень неохотно открыли упаковку, сказали, что отметки о примерке в квитанции там нет. В общем, Серена Сильвер молодцы, сейчас закажу что-нибудь еще!

Сегодня, 20.12.17г. получила свой заказ-серьги "Бриг" и кольцо "Бриз" с цитринами. Я в восторге! Всё очень красивущее до бесподобия! Спасибо!

Сегодня получила свой заказ - очень красивые сережки и кольца. Спасибо! Замечательные изделия. Внучка будет довольна. А для себя мне бы хотелось изделия - серьги покрупнее - камень или фигурная часть до 3 см м более. Но я не встречаю их на Вашем сайте. Может быть просто не нахожу?

Ответ: Здравствуйте, Галина Владмировна. Очень рады, что наши изделия нравятся Вам и Вашим родственникам. На сегодняшний день у нас много крупных изделий, и не все они представлены на сайте. И для того, чтобы наши специалисты могли подобрать что-нибудь именно для Вас, нам нужны ориентиры: какой камень Вас интересует, либо в каком стиле Вы хотите приобрести изделие. Мы с радостью проконсультируем и подберём интересующие Вас украшения. Можете звонить нам по бесплатному номеру 8 8002003255 или напишите на почту info@cerena-silver.ru

Хочу поблагодарить всех сотрудников "Серена-Сильвер" за отличное обслуживание и удивительно внимательное отношение к клиенту. Особая благодарность в случае моего крайнего заказа - Евгении, Илье и Ксении! Уже не первый раз покупаю изделия на этой фирме. Люблю серебро и натуральные камни, имела дело и с другими магазинами, но у одних - цены завышены, а у других отношение к покупателю мягко говоря безразличное. А у Серены - хорошее качество и цены, очень внимательные менеджеры, ассортимент постоянно обновляется. Более того, если так случилось, что понравившееся изделие уже куплено, то тебе постараются предложить какую-то альтернативу взамен. Вот поэтому всегда предпочитаю покупать у этой фирмы. Хочу пожелать в 2018 году всем сотрудникам здоровья и благополучия, а фирме - процветания, роста и побольше хороших клиентов! Всем, кто прочитал мой отзыв и еще ничего не покупал у этой фирмы, искренне рекомендую сделать покупку! Останетесь довольны всем!

Первый заказ был на комплект из кольца, подвески и серег с мистическим топазом. При четвертом одевании из кольца выпали 2 фианита. Третий заказ пришел с неисправными замками серег. Про второй заказ пока сказать ничего не могу ,т.к. пока не одевался.

Ответ: Здравствуйте, Лариса. Мы приносим Вам свои извинения и очень бы хотели разобраться в ситуации. Изделия перед отправкой в обязательном порядке проверяются работниками склада. Но в любом случае описываемые Вами изделия подлежат гарантии, и мы бесплатно обменяем некондиционные изделия на такие же или другие по Вашему выбору. Обязательно позвоните нам по бесплатному номеру 8 8002003255 или напишите на почту info@cerena-silver.ru

Перебрала кучу компаний, кучу всяких изделий ювелирных, эта компания самая лучшая, почему? Потому что все изделия и камни и серебро отличного качества, в последнее время у меня многие подруги интересуются, что это у тебя такое серебро интересное, вот вроде ничего особенного, а взгляд притягивает, причем очень сильно, начинаю рассказывать о том , что существует такая компания как вы, которая и продает такие красивые изделия.

Очень радует отличное обслуживание сотрудников компании, когда очень сильно пристаешь к сотруднику, ну посоветуйте, ну подскажите, что подойдет или не подойдет? И у девушек хватает терпение очень вежливо все обьяснить и показать как смотрятся изделия на руках, их терпению просто удивляешься. Такой терпеливой девушкой и является сотрудник компании Евгения, очень и очень внимательна, подскажет и покажет, отсюда и появляется желание купить себе что нибудь красивое. Всем своим подругам сейчас рекомендую обращаться в Серена-Сильвер.

Спасибо девушкам за высокое обслуживание и кстати доставка тоже очень быстро работает и красивая коробочка очень радует, в которой приходит изделие. И последнее хочется сказать, серебра очень много в магазинах, но это серебро почему-то завораживает, что очень радует меня, когда спрашивают- где брала? Теперь я постоянная ваша клиентка, покупать буду только у вас. СПАСИБО вам за большой, интересный, необычный, увлекающий выбор ювелирных изделий. Ирина.

20 ноября 2017 получила колечко с красивейшим беломоритом! Дружная команда сотрудников "Серены" как всегда на высоте! Отдельное спасибо Жене и девушкам со склада! Непременно буду заказывать и в будущем: изделия хороши - на любой вкус, ассортимент постоянно обновляется. Искренне желаю Вам успехов в бизнесе!

Спасибо всем сотрудникам магазина! Особенно благодарю Екатерину, за чуткость понимание и бережное отношение к клиентам. Купила серьги и кольцо с лазуритом, получился комплект. Сбывшаяся мечта! Всем огромное спасибо, как хорошо, что вы у нас есть! При первой же возможности закажу еще что-нибудь (уже присмотрела).

Сегодня получила заказ. Серьги и кольцо. Очень понравилось. Качество изделий отменное. Одно огорчило - при получении не посмотрела на бирку на кольце. Заказывала 17 размер, пришло 18. Поэтому и снизила оценку.

Здравствуйте, уважаемые работники компании. Благодарю Вас от всей души за то удовольствие, которое я получила разглядывая ювелирные украшения. Надеюсь ещё не раз покупать Ваши украшения. Хотелось бы, чтобы у колец были большие размеры 19,5 и 20. Желаю Вам удачи!

Заказ пришел супер бысро, кольцо отличное очень нравится. Но хотелось бы размерный ряд побольше 19,20...  Спасибо, удачи, надеюсь еще что то купить при наличии моих размеров.

Ребята желаю Вам здоровья и успехов.

Хочу отметить работу Евгении, еще летом заказывала себе серьги, осталась очень довольная покупкой! Спасибо большое за заботу! Серьги самые любимые, Евгения старалась от души и мне это очень приятно, так и камни это чувствуют. Надеюсь на дальнейшее благополучное сотрудничество!

15 сентября 2017 получила очередной заказ. Огромное спасибо за подбор серег! Камни на них настолько красивы, что кажется будто ты попал в восточную сказку! Цепочка также понравилась! Кстати, на цепи очень хорошие цены! Благодарю за подарок! Вновь желаю здоровья и благополучия всем сотрудникам и руководству фирмы! Приятно также и то, что заметен постоянный прогресс в Вашей работе !

Огромное спасибо Михаилу и Евгении за добрые советы по выбору подарков для моих подруг! Все дни рождения прошли. Мои подарки подошли по размерам и очень понравились. И, конечно, я очень довольна. Еще раз спасибо!

Дорогие мои! Именно так, сейчас, я хочу Вас назвать! Получила заказ, как раз успели к дочкиному дню рождению. Он у нее завтра. Набор: серьги и кольцо с сапфирами великолепен! Также как и набор с фианитами "Елена"! Цепочка мне тоже очень понравилась. Хочу выразить огромную благодарность Михаилу, я теперь Ваша поклонница. Приятное и продуктивное общение, добросовестное и порядочное отношение к покупателям. Спасибо большое за подарок - колье с фианитом (как раз к набору с сапфирами). Я ОЧЕНЬ!!! довольна и дочка тоже обрадуется, я это точно знаю! Вернусь к Вам еще не раз и буду рекомендовать Вас своим знакомым и родственникам!

Очень нравятся ваши украшения. И многое я могла бы купить у вас. Но только доставка? Работаете с Казахстаном?

Ответ: Да, мы работаем с Казахстаном. Подробнее Оплата и доставка по Казахстану

Очень, очень довольна. Четко. В срок. Душевное общение с диспетчером, без тараторки, когда поговорив уже 5 раз хочется еще раз что-то переспросить. А цены!!! Сказка!!! молодцы!

Получила свой первый заказ - серьги с зеленой бирюзой, серьги с розовым кварцем, серьги с синим полосатым агатом. Все изделия очень качественные, красивые. От заказа на сайте до получения посылки не прошло и недели. За это особенное спасибо работникам магазина! Желаю вам процветания и всех благ!

Получила свой заказ, колье и серьги с хризапразами и колье с серьгами с аметистами, это мой третий заказ, всё очень красивое и качественное, большое спасибо.

Большое спасибо за выполнение моего заказа. Спасибо за прекрасный подарок. Все замечательно. Должна отметить, что у Вас очень хорошо построен сайт по сравнению с другими сайтами ювелиров. Легко находить и легко рассматривать изделия. Просто делать заказ. Еще раз спасибо.

Уже получила первый заказ и оставила свой положительный отзыв. Сейчас жду следующий заказ. Очень радуюсь, что моя внучка и невестка, да и я будем с подарками. Но хочу написать о своем положительном отношении к новшеству на сайте - демонстрации изделий с линейкой. Это очень поможет сделать правильный выбор. Еще большое спасибо за доброжелательное участие, советам сотрудников по составлению заказа.

Спасибо за прекрасные изделия, которые мне сегодня доставили. Спасибо за вежливый доброжелательный разговор - обсуждение при принятии заказа. Спасибо за аккуратную, точную доставку таких красивых украшений. И спасибо за подарок!

Сделала первый заказ в вашей фирме. Менеджер позвонила сразу. Заказ получила уже через 3 дня. Большое спасибо, все понравилось. Ожидания оправдались! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

спасибо за отличное обслуживание и прекрасное качественное колечко

Сегодня получила заказ 2 кольца из серебра хризолитами. Размер соответствует. Изделия оправдали мои надежды. Хризолит играет. Качество изделий понравилось. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Всё такое красивое, но размеры колец маленькие. Обидно.

Получила второй браслет с хризолитами 7 июля, спасибо за то, что очень быстро, браслет очень красивый!

Купила сережки с лабродором и чароитом. Они просто обалденные. Есть образцы мутные я смотрела у других, а тут живые, играющие, необычные узоры. Очень порадовал подарок цепочка струнка. Она стильная, необычная, удобная. Большое спасибо хочу сказать Михаилу! Все подсказал, скинул фото, ответил на все вопросы, можно сказать подошел творчески! И в итоге я обладательница такой красоты! Спасибо!

Получила браслет с топазами! Супер красавчик. Качество супер, спасибо, огромное.

Большое спасибо! Заказ пришел быстро, хорошо упакован. Кольцо точно соответствует картинке на сайте. Качество изделия отличное. Советую этот сайт потенциальным покупателям!

Покупала кольцо Арт. ТСКС.262. - Очень понравилось. Спасибо за оперативную доставку. Ещё бы такие серьги были, обязательно купила.

17 мая 2017 получила очередной заказ. Благодарю всех сотрудников за прекрасную работу: Евгению, Михаила, всех девушек, с которыми покупатель не общается, но всегда чувствует их помощь при уточнении размеров и внешнего вида украшения. Особо благодарю всех сотрудников "Серены" за культуру общения с клиентом. Мне казалось, что этого понятия уже не существует, оно осталось в прошлом веке... Но нет, она все еще жива, а это приятно радует! Желаю всем сотрудникам фирмы и ее руководству доброго здоровья, благополучия, а самой компании - удачи, успехов в бизнесе и совершенствования !

Cпасибо, прекрасный выбор, прекрасное обслуживание, быстро качественно. Любителям серебра советую.

Отличное обслуживание, компетентные,внимательные, вежливые сотрудники! Прекрасный ассортимент, постоянно обновляющийся сайт! Быстро разместила заказ, быстро доставили, была возможность выбора. Осталась очень довольна! Всем рекомендую, а фирме желаю удачи и процветания в бизнесе!

Отзыв я свой уже оставила, но хочу внести предложение: в описание изделия добавьте, пожалуйста, параметры по высоте/ширине/длине/диаметр камня и т.д., чтобы получить более детальное представление о том, как будет смотреться изделие непосредственно на заказчике. Так пишут в немецких ювелирных каталогах и это очень разумно. Спасибо!

Спасибо за удовольствие от полученного заказа, который доставили довольно быстро и без проблем! Серьги с жемчугом, кулон и кольцо понравились очень, качество отменное и выглядят даже интереснее, чем на экране!... Особое спасибо за подвеску- слоник в подарок за заказ, вместо пусть - попали в интерес, просто невероятно!

Хотела бы выразить большую благодарность вашему магазину! Зять открыл секрет, что заказал у Вас подарок на мой день рождения, который был на этих выходных. Просто изумительные и аккуратные серьги с натуральным опалом и маленькими камушками по краям. Работаю учителем в школе, и даже коллеги сегодня спросили, что за камень так переливается всеми цветами радуги, никогда такого не видели. Теперь изучаю ваш сайт сама, много чего нравится, особенно натуральные камни - они очень красивые.

Спасибо менеджеру Евгении за профессиональную консультацию. Подобрали мне к колечку с агатом очень хорошие серьги. Жалко только на сайте мало видео, по фотографии не очень понятно иногда. Но менеджеры мне прислали фотографию, и я поняла размер камня реальный. Доставка даже бесплатная была, а курьер прямо домой принес, дал примерить и проверить. Украшения красивые, спасибо, буду еще заказывать.

Как-то наткнулась на ваш сайт в интернете. Изделия заинтересовали, да и цены оказались не очень «кусачими». Понравились серьги с кораллами, решила позвонить оператору. Мне все объяснили, рассказали про них, да еще и предложили несколько вариантов на выбор! Очень довольна сережками!!! Спасибо.