Отзывы о Серена-Сильвер

Большое спасибо, сотрудники магазина! Я заказывала кольцо и серьги с хризолитом и фианитом в восточном стиле! Пришли прекрасные серьги и кольцо, спасибо консультантам! Затем я заказала с мистическим топазом и фианитом комплект (кольцо и подвеска). Очень красивые с необычным камнем! Возможно такие в Краснодаре бы я не смогла найти так быстро. Рекомендую своим подругам и сестрам Ваш магазин. Спасибо за Вашу работу, уважаемые сотрудники магазина!!!

Сегодня получила свой заказ - серьги и кольцо с аметистами и марказитами - "Рим". И кольцо с аметистом в серебре, из Индии. Сказать, что я довольна - это ничего не сказать! Я просто счастлива!!! Все отличного качества, превзошло все мои ожидания!!! Кольцо просто великолепно, а набор уже одела и не хочу снимать!!! Отдельное спасибо Михаилу за уважительность, внимательность и любовь к клиентам!!! Он - настоящий профи!!! Респект!!! Спасибо Серене-Сильвер, буду заказывать еще!!! У вас очень хорошие цены и качественные и красивые изделия!!!!! Спасибо!!!!!

Ответ: Мы очень рады, что смогли доставить Вам такие эмоции. Спасибо Вам за столь душевный отзыв, это очень ценно и важно! Именно для этого мы и работаем! Носите с радостью! 

Сегодня получила заказ! Всё на высшем уровне! Качество 100%, красиво упаковано каждое изделие в коробочку. Серена-Сильвер дарит ещё подарки, кулончик, кстати, подошёл к моей цепочке в заказе. Спасибо Михаилу за хорошие скидки и качественную работу!

Спасибо огромное магазину Серена-Сильвер и особенно Михаилу. Я впервые у Вас купила серьги с хризопразом, колечко с хризопразом и гранатом. Очень красивые. Очень признательна Михаилу за добросовестное и очень вежливое отношение к своим покупателям, все очень подробно рассказал. Доставка компанией СДЭК очень быстро доставили в пункт самовывоза. Спасибо за подарок кулончик.

Изначально заказывала серьги где было заявлено сапфир, рубин и изумруд, получила посылку и на этикетке указано сапфир, корунд и берил, я возмущена. Вы вводите покупателей в заблуждение!!!

Ответ: Уважаемая Галина, на бирке-паспорте Вашего украшения указано сапфир, рубин (корунд), изумруд (берилл). Ювелирное название синих корундов – сапфир, красных корундов – рубин.
Изумруды - это бериллы с различной степенью чистоты и прозрачности. Чем прозрачнее и чище камень, тем выше его цена. Полные данные о камнях прописываются не для того, чтобы запутать Вас, а чтобы точнее указать природу происхождения натуральных камней в изделии. Мы будем рады ответить на Ваши вопросы и дать Вам любую дополнительную информацию.

Доброго дня! Наша семья на протяжении длительного времени является клиентом компании Серена-Сильвер. Ранее мы приобретали ювелирные изделия с натуральными камнями у других производителей и поставщиков, в том числе на организованных выставках, но всегда были какие-то недостатки, «шероховатости» этого процесса, не всё устраивало, но так как не было альтернативы, то приходилось «закрывать глаза» на возникающие неудобства. С тех пор как мы узнали о данной Компании - наш выбор изменился, и вот уже больше года мы подбираем себе новые украшения только в Серене-Сильвер!

Во-первых, прельстил широкий ассортимент изделий (на любой вкус) с натуральными камнями. Во-вторых, оперативность и слаженность работы персонала - заказы всегда обрабатываются очень быстро, не нужно ждать, напоминать о себе, «тратить нервы» и т.п. Менеджеры безукоризненно знают своё дело, так что клиентам не нужно дополнительно контролировать процесс. Всё происходит чётко и быстро! И наконец, вежливость и внимательность сотрудников Серены-Сильвер, индивидуальный подход к покупателям. Менеджеры всегда предоставляют любую дополнительную информацию об изделии, которая нас интересует, высылают фото по запросу. В результате, намного легче сориентироваться и выбрать именно то украшение, которое будет радовать!

Личное спасибо за приятное и продуктивное взаимодействие сотрудникам - Большая Катерина и Гусев Михаил. Сегодня получили наш очередной заказ и остались, как всегда, очень довольны и комплектом с корундом (новинка в интернет-магазине), и необыкновенным кольцом с розовым кварцем, которое долго "ждало своего покупателя", и вот наконец нашло! Изделия полностью соответствуют описанию и представлению на сайте, а кольцо с кварцем – даже превзошло по эффекту все мои ожидания! Желаем компании Серена-Сильвер и дальше радовать своих клиентов красотой ювелирных изделий и качеством своей работы!

Огромное признание Серена-Сильвер, а также консультанту Михаилу за невероятно ответственное и профессиональное отношение к покупателям. Михаил, столько радости и положительной энергетики не получала ни от одной покупки в интернет магазинах. Респект Серена-Силвер и Вам, Михаил!!! С Уважением, Республика Коми, г. Ухта.

Хотела поблагодарить за оперативность в приеме заказа и отправке украшений, очень быстро! Изделия понравились, заказывала серьги и кольцо с мистическим топазом. Обязательно еще сделаю заказ! Очень большой выбор камней! Спасибо )

Сегодня получила кольцо и серьги с агатом. Очень довольная, буду еще заказывать. Спасибо.

Добрый день! Получила сегодня свой заказ: прелестный браслет с марказитами и перламутром! Спасибо огромное за быструю доставку, милую упаковочную коробочку, корректность и доброжелательность сотрудников компании! Ваша работа достойна всяческих похвал! Непременно буду делать новые заказы и рекомендовать своим подругам! Желаю здоровья и успехов! С благодарностью!!!!

Муж подарил серьги "Прим" и подходящее к ним кольцо с сапфиром и фианитами. Все очень изящное, аккуратное, смотрится достойно и дорого. Спасибо за прекрасные вещи.)

Я уже несколько лет являюсь верным покупателем изделий Серена-Сильвер: украшения разнообразные, качественные, красивые, цены привлекательные, без накруток, от прямого поставщика, советы менеджеров всегда профессиональны, правдивы и точны! Получила 26 марта очередной заказ. Серьги исполнены прекрасно! Браво ювелиру и тому, кто их отобрал для покупателей! Низкий поклон за отличную работу всему дружному коллективу фирмы! Особенно благодарю Михаила! Так сложилось, что консультируюсь по поводу выбора украшений с ним! Хотя не могу не отметить, что абсолютно все сотрудники работают профессионально и качественно! Желаю им всем доброго здоровья, счастья, весеннего настроения и успехов в бизнесе!!!

Добрый день!

Вчера получила заказ серьги "Эллипс" с хризопразом и кольцо такое же. Покупкой очень довольна. Именно то, что я хотела. Быстро и качественно. Большое спасибо! Успехов!

Заказывала здесь уже дважды. Второй раз заказала кольцо с черным агатом. Кольцо отличное - смотрится великолепно, даже лучше чем на фото! По фото кажется матовым - в реале матовости нет, камень чистый, без вкраплений. Очень довольна обоими заказами. Доставка очень быстрая даже по почте. Подарочная упаковочка. Большое спасибо продавцу!

Получила посылку - серьги "Эва". Наяву сережки превзошли мои ожидания. Стильные крупные и очень милые. Спасибо за покупку и приятное общение с менеджером Михаилом - коммуникабельным и приятным человеком.

Добрый день!

Заказала кулон с агатом к уже имеющемуся кольцу, пришел в срок и именно такой, как я хотела. Большое спасибо.

Большое спасибо вашему магазину за богатый выбор украшений, за доступные цены, за быструю доставку, за вежливых операторов и отдельное спасибо за правдивость описания, не приходиться гадать, что это нат. минерал или фианит или выращенный самоцвет. Еще отдельное спасибо консультанту Михаилу за его отношение к покупателям. И еще есть небольшое пожелание... было бы хорошо,если бы вы указывали каратность камней. А в целом, вы большие МОЛОДЦЫ !!! Спасибо!!!

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам магазина. Отличное обслуживание, индивидуальный подход к каждому клиенту, ценные советы. Это не лишнее в выборе украшений.
Уже не в первый раз приезжаю в магазин, делаю покупки и не только для себя. И каждый раз покидаю магазин с отличным настроением, удовлетворенный своими  покупками  и приподнятым настроением!

Огромное спасибо за качественный товар. Все дошло отлично.

Хороших слов много не бывает. Поэтому получив очередной заказ от Серена-Сильвер, хотела бы направить посыл позитива и добра в адрес этой фирмы!

Благодарю всех сотрудников за безупречную работу, особенно Михаила (его советы относительно выбора изделий всегда правильны и точны), а также Анастасию, Екатерину, Ксению, Инну, Илью! Особая благодарность руководству фирмы за широкий разнообразный ассортимент изделий, правильную ценовую политику (цены очень хорошие!), предоставление скидок постоянным клиентам, подарки!

Всем сотрудникам желаю здоровья и благополучия, а фирме процветания и роста числа клиентов!

С большим наслаждением посмотрела изделия на вашем сайте, так как очень люблю серебро. Понравилось буквально всё, но браслет не нашла, нужен размер 23-24 см. Такие размеры бывают на вашем сайте?

Ответ: Спасибо за такой положительный отзыв! Браслетов 23-24 см. на данный момент нет. На сайте представлены только до 22 см. Из того, чего нет на сайте, есть красивый браслет с бериллами 25 см. Подробности вам могут подсказать консультанты по бесплатному номеру 8-800-200-32-55 или через онлан-консультант на сайте.

Спасибо за заказ. Первое впечатление от изделий - весьма положительное. Подвеска и кольцо с рубинами. Смотрится респектабельно.

Единственный минус - доставка в течение дня - с 10 до 22. Хотелось бы посоветовать службе доставки в Питере распределять курьеров по районам. Иначе неудобно и им, и заказчикам, ведь город-то большой. А в целом - быстро (2 дня).

Сегодня получила свой очередной заказ. Великолепный комплект - серьги + кольцо с мистик топазом.

Благодарю всех сотрудников фирмы за слаженную отличную работу! Я давно уже делаю заказы у Серены Сильвер. Всегда всем довольна. Хорошие цены, широкий ассортимент изделий, как говорится на любой вкус и карман.

Особая благодарность Михаилу! Он отличный профессионал, прекрасно разбирается в натуральных камнях, всегда даст нужный совет, да и просто очень доброжелательный интеллигентный человек.

Многие уже знают фирму Серена как хорошего поставшика. А тем кто еще ничего не заказывал, искренне советую это сделать. Фирме желаю хороших предновогодних продаж, а также успехов и процветания в 2019!

Ответ: Огромное спасибо за тёплый отзыв и пожелания! Нам очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, а особенно Михаилу. Будем стараться и в наступающем году радовать Вас, Татьяна.

Спасибо, что Вы с нами!

Очень хочется видеть размер сережек от этого зависит покупка. Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Татьяна. По большинству изделий есть дополнительные фото с наложенной размерной линейкой и указан вес. Также наши специалисты могут оперативно сфотографировать и прислать Вам фото понравившихся серёжек, чтобы вы смогли оценить, как они смотрятся на ухе при естественном освещении.

Спасибо за внимание к нашему магазину!

Заказал серьги "Мадонна", на одной серьге не защелкивается замок, душка замка погнута. Серьги и подвеска в посылке в коробке были открыты, болтались в посылке. Бирки на серьги и подвеску были запутаны между собой. Остался сервисом и качеством недоволен.

Ответ: Уважаемый Алексей, вскрытие упаковки и порча украшений, скорее всего, произошли по вине Почты России. В данный момент мы разбираемся с этим инцидентом. Приносим Вам извинения и обязательно компенсируем неудобства.

Заказала кольцо с аметистом. Очень красивое. Но, увы, радость была недолгой. Камень слетел и затерялся, я и не заметила. Теперь кольцо можно выкидывать. Заказ делала в октябре. Камень закреплен слабо.....

Ответ: Уважаемая Лиля, на все наши украшения действует гарантия. Обязательно свяжитесь с нашими консультантами по телефону 8-800-200-32-55. Даже если камень утерян, мы постараемся решить вопрос так, чтобы Вы остались довольны.

Давно смотрю на фото ваших изделий, но берет смущение, а вставки из натуральных камней или искусственных?

Ответ: Уважаемая Галина, Спасибо за внимание к нашему магазину! Мы специализируемся на вставках из натуральных камней. В случае, если камень искусственный или имитация, то это указано в названии или в описании к изделию, за исключением александритов. Александриты у нас искусственно выращенные. Натуральный александрит - редкий и очень дорогой камень. Также вы всегда можете получить любую консультацию по камням в изделиях у наших менеджеров.