Гарантии

Интернет-магазин «Серена-Сильвер» продаёт только оригинальные ювелирные изделия из серебра 925 пробы. Целых 16 лет мы находимся на оптовом ювелирном рынке России. Теперь у Вас есть возможность заказывать наши изделия и в розницу в интернет-магазине «Серена-Сильвер».

Все изделия проходят проверку в отделениях Государственной Инспекции Пробирного Надзора и клеймятся в соответствии с законом Российской Федерации о пробировании и клеймении ювелирных изделий. Также на каждом нашем изделии есть бирка, на которой указаны характеристики изделия (металл, 925 проба, вид изделия, общий вес изделия, характеристики вставок, печать ОТК, артикул и прочее).

Бирка производителя – это единственный документ на территории Российской Федерации, подтверждающий 100% подлинность изделия. С помощью специальных пломб, на которых стоит оттиск компании, она крепится на ювелирное изделие, что делает невозможным подмену изделия или бирки.

Мы заботимся о качестве изделий и о своей репутации. Перед отправкой изделия проходят обязательную проверку. Также Вы всегда сможете вернуть или обменять некондиционные изделия в течение 6 месяцев при условии наличия паспорта изделия (бирки) и товарного вида изделия (изделие не было в употреблении). Покупатель также имеет право на отказ от покупки ювелирного изделия в любое время до его передачи, а после передачи в течение 7 дней. При этом возврат ювелирного изделия надлежащего качества возможен в случае сохранения его товарного вида, потребительских свойств, документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара, а также оплаты стоимости пересылки товара обратно магазину.

Пожалуйста, имейте в виду, что изделия с натуральными вставками (как бирюза, яшма, кораллы, перламутр, агаты и прочие) могут немного отличаться по узору и оттенку от фотографии на сайте. У природы нет единого узора. Мы с радостью сделаем для Вас дополнительную фотографию конкретно Вашего украшения перед отправкой.  

Приятных Вам покупок!